Mengapa hal tersebut penting?
Karena alat pemrosesan uang merupakan aset perusahaan yang berperan penting untuk mendukung layanan dan performa bisnis.
Apabila terjadi kerusakan pada mesin, maka operasional bisnis Anda terganggu dan akan berdampak pada kepuasan Pelanggan/Nasabah .
Itulah mengapa penting bagi Anda untuk merawatnya dengan metode yang benar dan layanan yang tepat.
Layanan Servis Mesin Pemrosesan Uang Tunai PT Murni
Sebagai perusahaan penyedia solusi transformasi digital yang telah berdedikasi untuk memberikan pelayanan terbaik di industri IT sejak 1992, PT Murni telah memiliki Sertifikasi ISO 9001:2015 yang berfungsi untuk menjamin kualitas dan profesionalisme terkait penyediaan layanan servis beragam mesin pemrosesan uang.
Layanan pemeliharaan
Tim teknisi dari PT Murni akan datang ke tempat Anda sesuai jadwal untuk layanan pemeliharaan rutin seperti pembersihan dan pengecekan fungsi dan performa mesin.
Layanan perbaikan
Apabila ditemukan kerusakan, maka tim teknisi dari PT Murni mengecek tingkat kerusakan dan melakukan prosedur perbaikan di tempat Anda.
Penyediaan suku cadang
PT Murni menyediakan suku cadang orisinil (genuine spare part) apabila salah satu suku cadang pada alat pemrosesan uang Anda mengalami kerusakan.
Service dan repair
Jika pada kunjungan ke tempat Anda teknisi PT Murni mendapati kerusakan yang cukup serius, maka tim harus membawa mesin Anda ke pusat servis kami untuk dilakukan perbaikan lanjutan yang lebih ekstensif.
Layanan di atas mengakomodasi berbagai rangkaian produk, termasuk tetapi tidak terbatas pada mesin-mesin di bawah ini:
– Mesin hitung dan sortir uang,
– Mesin pemrosesan uang logam,
– Mesin pencetak buku tabungan dan pencetak kartu, dll.
Apa saja manfaat yang bisnis Anda rasakan jika menerapkan layanan servis dari PT Murni?
Selain terjamin karena kami telah tersertifikasi dan tersandarisasi, berikut 6 manfaat yang pasti Anda alami lewat layanan servis kami:
1. Kualitas peralatan pemrosesan uang terjamin
Layanan rutin kami memastikan seluruh aset berada dalam keadaan prima dan mampu memberikan performa yang optimal sehingga terhindar dari potensi kerusakan dini.
2. Menjamin kelancaran proses bisnis dan operasional
Dengan dukungan layanan selama 24 jam, kami memastikan respon yang cepat untuk menyelesaikan setiap kendala teknis sebelum kendala tersebut menghambat proses bisnis Anda.
3. Fokus terhadap Core Business
Dengan mempercayakan pekerjaan pemeliharaan dan perbaikan kepada pihak ketiga yang kompeten dan berpengalaman di bidangnya, Anda serta staf Anda bisa lebih fokus kepada tugas utama bisnis.
4. Standarisasi layanan dan kualitas
Layanan pemeliharaan secara terpusat memastikan kesetaraan kualitas dan layanan untuk seluruh cabang guna memberikan pengalaman Pelanggan yang lebih positif.
5. Monitoring terpusat terkait penyebaran aset di seluruh cabang
Sistem online monitoring kami mendukung manajemen aset yang lebih efisien dengan akses real-time untuk mengetahui lokasi, status, kondisi, dan performa dari setiap mesin yang tersebar di masing-masing cabang.
6. Manajemen SDM lebih efisien
Kini, Anda tidak perlu menyediakan staf khusus untuk menangani perbaikan mesin. Staf Anda dapat dialokasikan untuk hal lain seperti aktivitas penjualan.
Dengan pusat servis terautorisasi yang tersebar di lebih dari 70 titik di seluruh Indonesia dan telah diakui oleh berbagai penyedia produk kelas dunia seperti Glory Japan, Scan Coin, NCR, Ergotron, Olicom, dll, PT Murni selalu berkomitmen memberikan layanan servis terbaik.
Selain itu, kami juga memastikan kemudahan akses komunikasi terkait keluhan dan respon melalui berbagai kanal seperti hotline (1500-013), Email, Live Chat (website), SMS, WhatsApp, Faks,dll.
Bila Anda juga tertarik untuk mengaplikasikan layanan servis kami, cari tahu informasi lebih banyak di sini atau langsung pesan melalui:
- Telepon: 1500-913
- Email: sales.office@murni.co.id
